Dokumenty

Všeobecní obchodní podmínky

Kosmetického studia PAT

 

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují vztahy ,práva a povinnosti mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti poskytování služby mezi provozovatelem-

Kosmetického Studia PAT v zastoupení jednatelkou Patricii Karlovskou

IČ: 629 52 943, se sídlem Drobovice 119,Čáslav 28601

a zapsána na živnostenském úřade v Kutné Hoře.

Adresa provozovny Poštovní 607/9, Nové Město Čáslav 28601(dále jen poskytovatel)

a druhými osobami (dále jen kupujícími)

s telefoním číslem 604 566 778

Prodávající je provozovatel Kosmetického studia PAT

 

 

  •  Základní ustanovení

    Tyto VOP tvoří nedílnou součástí uzavřené ústní smlouvou o poskytnutí služby.Kupující prohlašuje ,že se před poskytnutím kosmetické služby ,maserské služby seznámil s jejím obsahem,cenou a souhlasí s ní a dále seznámil a souhlasí s VOP.Prodávající- pokytující je osoba,která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchobní podnikatelské činnosti,je to podnikatel, který přímo dodává-poskytuje služby uvedené provozním řádu provozovny a na živnostenském listu prodávajícího.

    Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.Kontrolním orgánem provozního je příslušný živnostenský úřad ,Česká obchodní inspirace a jiné státní dozorující orgány.

    Kupující-příjemce služby Kupující je spotřebitel- příjemnce poskytnuté služby ,která se při uzavíraní služby nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.Je to fyzická nebo právní osoba,která nakupuje-užívá služby za jiným účelem než pro podnikání  s těmito službami .Kupující  při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu své osobní údaje,nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky a to jméno,příjmení a kontakní telefon.

    Právní vztahy prodávajícího s kupujícím-spotřebitelem výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníka 89/2012,v plném znění ,jakož i přepisy související.Zákonem na ochanu spotřebitele 634/1992, aj.

    Smlouvy o uskutečnění služby po ozámení objednávky kupujícím (ústní,telefonické či osobní dohodě) je obdržení a přijetí objednávky potrvzeno  prodávajícím sdělením data,času a ceny uskutečnění kosmetické,maserské služby.Sdělená objednávka kupujíciho je považována za platný a závazné kupní smlouvy,pokud obsahuje všechny náležitosti vyžadované objednávkou.Kupující je povinen uvést pravdivé a správné údaje ohledně kontraindikací.Samostná kupní smlouva je uzavřená ústně momentem závazného souhlasu prodávajíciho a kupujícím  s tímto jeho návrhem (závazné potrzení data,času,obsahu a ceny objednávky kosmetického ošetření,maserského ošetření ze strany prodávajícího,absence kontraindikací):tímto vzniká ústní smlouva.

    Kupující se zavazuje odebrat závazně objednávku službu a zaplatit cenu dle platného ceníku jež je volně k dispozici  na provozovně a jež byla dohodnuta v objednávce.Prodávajcí- poskytovatel služby je povinen v souladu s objednávkou provést kosmetickou a masérskou službu ve smluveném čase rozsahu a ceně .Smlouva je uzavíraná ústně v českém jazyce a není přístupná třetím stranám.Infomace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření kupní smlouvy jsou patrné z procesu objednání kosmetické,masérské služby .Obě strany mají možnost před vlastním uskutečněním objednávky tuto zvážit,případě ji opravit či odvolat.

  • Ochrana a práva
  • Bezpečnost a ochrana osobních údajů.Uzavřením ústní kupní smlouvy vydáva kupujícímu souhlas se zpracováním a schromazdováním jeho osobních údajů(jména,příjmení,telefon atd) v databázi prodávajíciho  a to až do doby jeho písemného vyjádření o nesouhlasu s tímto zpracováním.Kupující má právo na jejich opravu, ochranu a jejich odstranění z databáze zakazniků prodávajícího  a další zákonná práva k těmto údajům přináležející.Osobní údaje ,které kupujcí  uvede při objednání ,slouží výhradně pro potřebu prodávajícího a nebudou pokytované třetím osobám.
  • Provozní doba
  • Provozní doba Studia PAT se řídí stavem objednávek.V čase neobjenaného zakazníka se prodávající  na provozovně zpravidla nezdržuje.
  • Ceník
  • Všechny ceny jsou aktualní ,platné a vždy uvedené včetně DPH.Aktuální ceník je k dispozici na provozovně a na webových stránkách www.studiopat.cz  .Ceny je poskytovatel služby oprávněn měnit vzhledem k aktuální situaci na trhu a to aktualizací na ceníku.

  • Objednávky

  • Objednávat službu je možné následujícími způsoby: Telefonicky na čísle 604 566 778 je možné denně 7 dní v týdnu v obchodně společenském čase.Osobně na provozovně(když je pokytovatel služby na provozovně).Na facebook stránkách- kosmetické studio Pat.Kupující je povinen uvést pravdivé a spráné údaje ohledně kontraindikace.Samostatná kupní smlouva je uzavřena ústně  momentem závaného souhlasu prodávajíciho s kupujícím s tímto návrhem(závazné potvrzení data,času,obsahu a ceny objednávky)
  • Dárkové poukázky
  • Na dárkové poukázce je vždy uvedaná penežní hodnota,vybrána a zaplacena objednavatelem.Na dárkové poukázce je uvedena platnost poukázky,která je platná ode dne vystavení objednání což je 6 měsíců.Za nevyčerpané dárkové poukázky  nelze vyžadovat hotovost,slouží k čerpání relaxačních procedůr.Darkový poukaz je přenosný a lze na základě žádosti prodloužit platnost poukázky o další 3 měsíce.Pak již poukázka propadá.Příjemce služby si může vybrat jednu nebo více relaxačních procedúr a požádat o jejich rezervaci.Případě překročení  peněžní  hodnoty poukázky ,uvedené na darkové poukázce musí být procedúra doplacena.Po uhrazení doplatků může být  žážitek realizován.Příjemce služby je povinen nahlásit předem použití darkového poukazu.
  • Storno rezervace
  • Příjemce služby je oprávněn zrušit rezervaci služby nejpozději do 24hodin před sjednaným termínem poskytnutí služby a sjednat si v rámci  doby platnosti dárkového poukazu termín nový.Pokud je rezervace zrušena později (anebo se kliet vůbec nedostaví) než v uvedené lhůtě ,je příjemnce služby oprávněn žádat o novou rezervaci v rámci  platnosti poukazu.
  • Akce
  • Akční slevy na služby není možné kombinovat a/nebo sčítat s jinými slevami nabízenými porodávajícím.Na darkové poukázky se žadná ze slev nabízená prodávajícím nevztahuje.
  • Kupní cena
  • Kupní cenu za služby lze zaplatit pouze v hotovosti v Kč po provedení služby a s vystavením účtenky za provedenou službu.
  • Reklamace
  • Dle zákona § 13 zák. č. 634/1992 Sb. ZOS,je prodávající povinen sprostředkovatele řádně informovat o rozsahu,podmínek a způsobu uplatnění práva z vadného plnění,spolu s udaji  o tom ,kde lze reklam.uplatnit.Dle  § 19 zák. č. 634/1992 Sb. ZOS,je prodávající povinen příjmout reklamaci v provozovně poskytovacích služeb,případě i v sídle podnikání.Prodávajíci je povinen spotřebiteli vydat písemné potrvzení, kdy spotřebitel právo uplatnil,co je obsahem reklamace  a jakým způsobem vyřešení rekl. spotřebitel požaduje potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace.Reklamace včetně odstranění vady  musí být vyřízena bez zbytečných odkladů nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.Řešení spotřebitelských sporů Inf.pov.prodvajícího o mimosoudním řešení spotř.sporů.Dle § 14 odst. 1 zák. č. 634/1992 Sb. O ochraně spotřebitele: prodávající informuje spotřebitele jasným ,srozumitelným a snadno dostupným způsobem o subjektu mimosoudního řešení spotř.sporů,který je případaný typ nabízeného, prodávaného poskytovaného nebo zprostředkovaného výrobku nebo služby věcně příslušný.V případě ,že dojde mezi prodávajícím a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytnutí služeb ,který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou,může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení  takového sporu určnému subjektu mimisoudního řešení spořebitelským sporů,který je:
  • Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát -oddělení ADR Štěpánská 15,Praha 120 00
  • Česká obchodní inspekce pro Středočeský kraj
  • Živnostenský úřad Kutná Hora
  • Závěrečné ustanovení
  • Tyto Všeobecní obchodní podmínky jsou platné 1.8.2017 a tvoří nedílnou součást uzavřené ústní smlouvy o poskytnutí služby.Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.                                                                                                                                                                                                 
  • Dodatek
  • Podle zákona na ochranu osobních údaju na veškeré zveřejněné fotografie máme souhlas od zákazníků

 

  • Kosmetické Studio PAT